POLÍTICA DE ENVÍOS
¡Gracias por comprar en Ocean Gourmet! 🌟
A continuación les detallamos los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.
ÁREAS DE ENTREGA
- Actualmente, nuestro sitio web solo realiza entregas en la Provincia de Panamá.
TIEMPO DE ENVÍO
- Nuestro horario laboral es de lunes a viernes, de 8:00 AM a 4:00 PM.
- Los pedidos realizados fuera de este horario serán enviados en la mañana del siguiente día laboral.
- Actualmente, no realizamos envíos los sábados, domingos ni días festivos.
- Todos los pedidos se procesan lo más pronto posible una vez que han sido pagados o que se haya confirmado su pago.
- En promedio, todos los pedidos realizados en la mañana (antes de las 12:00 PM) se procesan ese mismo día, mientras que los pedidos realizados por la tarde o la noche se procesarán en la mañana del siguiente día laboral.
- Si se produce algún retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.
TARIFAS DE ENVÍO
Ofrecemos una tarifa única de $4.99 para los envíos dentro de la Ciudad de Panamá, que abarca las siguientes áreas:
- $4.99 - Entregas en la Ciudad de Panamá:
- Norte: Hasta Torrijos Carter
- Este: Hasta el Aeropuerto de Tocumen
- Oeste: Hasta Ciudad del Saber
Para las compras superiores a $250.00 en la Ciudad de Panamá la entrega será gratuita.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Ocean Gourmet nos preocupamos por entregar siempre productos de calidad, frescos y congelados, bien refrigerados y empacados, sin embargo, si, por cualquier motivo, usted no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra Política sobre Devoluciones y Reembolsos en donde podrá ver información detallada sobre las opciones y los procedimientos para devolver su pedido.
CONTÁCTANOS
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, por favor contáctanos:
- Por correo electrónico a: atencionalcliente@oceangourmet.com.pa
- Por WhatsApp: +507 6215-8197